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1、客戶提出培訓需求
2、培訓調研(電話訪問、問卷調查)
3、提出初步建議書
4、客戶審核,經過再次溝通,根據實際修訂培訓方案(包括案例的調整和充實)
5、客戶確認量身定製的培訓方案
6、簽定培訓服務合同
7、製訂培訓教材,配合客戶進行培訓的後勤安排
8、課程實施中,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討,情景模擬形式開展培訓
9、課程結束後進行跟蹤服務